配送信息条款

一、配送范围

• 我们提供全国范围内的产品配送服务，包括中国大陆所有省、自治区、直辖市（港、澳、台地区除外）。
• 部分偏远地区（如西藏、青海、新疆等地区的偏远县市）可能需要较长的配送时间，或需要用户到就近的配送点自提。
• 对于国际配送需求，请联系我们的客服人员单独协商。
• 以下地区暂不提供配送服务：军事管理区、管制区及其他无法送达的特殊区域。

二、配送时间

配送时间指从订单确认并支付完成到产品送达指定地点的时间，不包括订单处理时间。具体配送时间如下：

• 湖南省内：一般为1-3个工作日
• 周边省份（湖北、江西、广东、广西等）：一般为3-5个工作日
• 其他地区：一般为5-7个工作日
• 偏远地区：一般为7-10个工作日

以上时间仅为参考，实际配送时间可能因交通状况、天气、节假日等因素而有所延迟，我们将尽力确保产品按时送达。

三、配送费用

• 单次订单金额满2000元，全国范围内（偏远地区除外）免运费。
• 单次订单金额不满2000元，按以下标准收取运费：
  • 湖南省内：20元/单
  • 周边省份：50元/单
  • 其他地区：80元/单
  • 偏远地区：100-200元/单（根据具体地址确定）
• 加急配送服务需额外支付运费的50%作为加急费用。
• 特殊大型货物可能需要另行协商运费。

四、收货与验收

1. 收货信息确认：请在下单时提供准确、完整的收货地址、联系人及联系电话。如因收货信息不准确导致配送失败或延迟，我们不承担责任，且可能需要用户承担二次配送费用。
2. 货物签收：收货时，请核对包裹外观是否完好。如发现包裹有明显破损或异常，请在签收前联系我们的客服。签收即视为确认包裹外观完好。
3. 产品验收：请在收到产品后24小时内开箱检查，确认产品数量、型号是否与订单一致，产品是否完好无损。如发现问题，请及时联系我们的客服并提供相关照片或视频证据。
4. 代收规定：如您委托他人代收，代收人的签收将视为您本人的签收，适用上述验收规定。

五、配送异常处理

• 如遇配送延迟超过预计时间3天以上，请及时联系我们的客服查询情况。
• 如产品在运输过程中损坏或丢失，经核实后，我们将为您安排补发或退款。
• 如因不可抗力（如自然灾害、交通管制等）导致配送中断，我们将尽力协调，但不承担因此造成的直接或间接损失。
• 如因收件人原因（如无人接收、地址错误、拒收等）导致配送失败，我们将与您协商再次配送或取消订单，由此产生的额外费用由收件人承担。

六、配送方式

我们将根据产品特性、配送地址等因素，选择合适的配送方式，包括但不限于：

• 普通快递：适用于小型、轻型产品，如制动蹄片、制动液等。
• 物流货运：适用于大型、重型产品，如制动盘、制动器总成等。
• 专线运输：适用于批量订单或特殊地区配送。
• 客户自提：针对部分特殊情况，可安排客户到我们指定的仓库或办事处自提。

如您对配送方式有特殊要求，请在下单时备注或联系客服协商。